Een van onze VvE-leden gaat verhuizen. Wat doen we met de afrekening?

Een verhuizing van een van uw VvE-leden meldt u uiterlijk 2 weken tevoren via vve@vvemetea.nl. Wij zorgen dan dat een meteropnemer langskomt zodat de vertrekkende en de nieuwe bewoner de juiste afrekening krijgen. Heeft uw complex slimme meters? Dan komt er geen...

Wat gebeurt er als de meters niet worden afgelezen?

Heeft uw complex geen slimme meters? En was u niet aanwezig toen de meteropnemer langs kwam? Dan wordt uw warmteverbruik geschat op basis van uw verbruik in eerdere jaren. Daardoor kan het verbruik te hoog of te laag worden ingeschat en dit verschil wordt pas na de...

Wanneer worden de meters afgelezen?

VvE Metea werkt met Ista, Techem of WMS. samen voor de opname van de meterstanden en de afrekening van de stookkosten. Als uw complex slimme meters heeft, dan worden de meterstanden elk jaar op afstand uitgelezen. Heeft u geen slimme meters? Dan komt er een...

Wat moet ik doen als de radiatorknop defect is?

U kunt een mogelijk kapotte radiatorknop melden via uw VvE Portaal op Twinq, via storingen@vvemetea.nl of via telefoonnummer 030 – 60 03 930, keuze 1 in het snel keuzemenu. Wij zorgen dat de radiatorknop zo snel mogelijk gecontroleerd en/of gerepareerd wordt....

Een radiator blijft warm, maar de radiatorknop is dichtgedraaid. Wat nu?

U kunt een mogelijk kapotte radiator via uw VvE Portaal op TwinQ, via storingen@vvemetea.nl of via telefoonnummer 030 – 60 03 930, keuze 1 in het snel keuzemenu. Wij zorgen dat de radiator zo snel mogelijk gecontroleerd en/of gerepareerd wordt. Afhankelijk van de akte...