De zomer staat voor de deur. Voor veel mensen een periode van ontspanning, vakantie en tijd doorbrengen met familie en vrienden. Dat geldt ook voor de medewerkers van VvE Metea. In juli en augustus gaan onze VvE-managers, bouwkundigen en medewerkers van support en ondersteuning verspreid op vakantie. Een welverdiend moment om op te laden na een periode van hard werken voor de VvE’s die wij dagelijks ondersteunen.
Bereikbaar, ook tijdens de vakantieperiode
Prettig wonen stopt niet zodra de zomervakantie begint. Een lekkage, storing, vraag van een bestuurder of melding van een eigenaar houdt immers geen rekening met vakanties. Daarom hebben wij onze organisatie zo ingericht dat onze dienstverlening ook in de zomer gewoon doorgaat.
Inmiddels is VvE Metea uitgegroeid tot een organisatie waarin vakanties goed kunnen worden opgevangen zonder dat dit gevolgen heeft voor onze dienstverlening. Onze klanten mogen erop vertrouwen dat wij ook tijdens de zomer bereikbaar en operationeel blijven.
Samen zorgen voor continuïteit
Om de bereikbaarheid te waarborgen werken wij met een buddy-systeem. Dit betekent dat collega’s elkaars e-mail, telefoon en lopende werkzaamheden waarnemen wanneer iemand afwezig is. Zo blijven vragen, meldingen en urgente zaken niet liggen.
Daarnaast kiezen wij bewust voor heldere communicatie aan de voorkant. Wanneer een medewerker met vakantie is, maken wij dit zoveel mogelijk kenbaar in de onderlinge communicatie met VvE’s of via een melding in de e-mailhandtekening. Zo is direct duidelijk wanneer iemand afwezig is en wie de werkzaamheden waarneemt.
Meldingen blijven gewoon mogelijk
Ook tijdens de zomerperiode kunnen meldingen gewoon worden ingediend via TwinQ. Daarnaast blijven onzße afdelingen telefonisch en per e-mail bereikbaar en zijn er collega’s aanwezig om vragen te beantwoorden en meldingen op te pakken. Neem vooral contact met ons op indien nodig!
Mocht er sprake zijn van een dringende situatie, dan wordt deze uiteraard behandeld. Want een storing, lekkage of andere urgente kwestie wacht niet tot na de vakantie.
Genieten zonder zorgen
Wij vinden het belangrijk dat zowel onze medewerkers als onze klanten zorgeloos van de zomer kunnen genieten. Onze collega’s krijgen de ruimte om te ontspannen en nieuwe energie op te doen, terwijl VvE-bestuurders en eigenaren kunnen rekenen op de ondersteuning van VvE Metea.
Kortom: ook in juli en augustus blijft VvE Metea bereikbaar, betrokken en operationeel. Daarom staan wij ook deze zomer voor de VvE klaar. Zodat iedereen kan genieten van een ontspannen zomer, zonder zorgen over het beheer van het gebouw.